Telekommunikation

In der Telekommunikationsbranche sind Produkte und Services in der Regel von einer starken Innovationsdynamik geprägt. Immer kürzere Produkt-Lebenszyklen stellen hohe Anforderungen, sowohl an die Einführung von neuen Produkten als als auch an das operative Qualitätsmanagement.

Daraus resultiert eine hohe Change-Dynamik für die eingesetzten IT-Plattformen und Betriebsumgebungen. Weiterhin stellt sich die Anforderung, beständig neue Produkte und Services in die bestehenden Support-Prozesse einzugliedern.

Die SBM GmbH ist seit mehr als 10 Jahren bei namhaften Telekommunikations-Unternehmen im deutschen und internationalen Markt aktiv. Unsere zertifizierten Mitarbeiter aus den Bereichen Projektmanagement, Testing und Quality Assurance kennen die Anforderungen der TK-Branche aus vielen erfolgreich durchgeführten Projekten.

Unsere Projektleistungen im Einzelnen:

Entwicklung und Wartung

Software-Entwicklung (z.B. Java/J2EE, C++, HTML/XML, Perl, Unix Shell)
Datenbank-Entwicklung, Optimierung und Administration Mehr Informationen hierzu...
Business Intelligence und Report-Design (z.B. über Crystal Reports)

Service Design

Requirements Analysis und Anforderungsmanagement
Definition und Abstimmung von Service Level Requirements / SLA-Parametern
Moderation zwischen Fachanwendern / Service-Kunden und IT-Betrieb

Testing, Testmanagement und Service Transition nach ITIL^® Best Practises

Komplette Test- und Testmanagement-Dienstleistungen über das SBM Test Center - Konzept Mehr Informationen hierzu...

Service Operation und Continual Service Improvement nach ITIL^® Best Practises Mehr Informationen hierzu...

Professionelles Service Delivery Management mit langjährig erfahrenen Mitarbeitern
Verhandeln, Aufsetzen und Steuern von Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs)
Unterstützung der IT Procurement-Prozesse, Evaluieren und Anpassen von IT Supplier-Verträgen (Underpinning Contracts)
End-to-End Management der Service Delivery - Parameter (Quality Assurance)

Projektmanagement

In allen Phasen der Entwicklung, Implementierung und des operativen Betriebes stellen wir Ihnen zertifizierte und erfahrene Projektleiter zur Verfügung.

SBM_Telko_Flyer: (pdf)

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